Information お知らせ
株式会社フロンティアからの各種お知らせです。
マンション清掃(清掃業者)の 選び方。 剥離作業編
営業力=契約率を覆す。
お掃除屋さんに必要なのは
単純明快。清掃力=信頼力なのです。
2013/10/19
お客様に選ばれる業者とは!?
まず
1. 価格面(安いこと)!!
2. 安心・安全であるか否か?
この2点に集約されるのではないでしょうか?
では、業者選定のTOP1を占める価格面。
文面(お見積り)で提示され、
価格交渉もしくは、相見積で数字上(価格)で判断されることが多いのではないでしょうか?
価格の10%〜15%の価格幅は『営業力』とも言われる、清掃業界。
形のないものの説明だけに
低価格お見積りを作成し、
口八丁手八丁の営業力が契約率に繋がっているという悲しい現実がございます。
つまり、
お見積り内容が、
ご契約前のお約束事が
政治家さんの選挙公約のようになっているのです。
当選すれば(契約すれば)こっちのもの?
そんなことはないはずです。
契約後、
しっかりと内容が守られているかを確かめなくてはなりません。
契約時に時間と労力を掛けれても
契約後には、契約(清掃)内容のチェック機能が働いていないことが多々あります。
私たちフロンティアの面々は
そういった業界に不言実行で「お掃除屋さんのお手本」になる日々を積み重ねています。
積極的な清掃業務の営業に力は入れず
自動オンラインお見積りでお客様がお決めになられた価格で
安心して、業務を委託できるように
ご契約頂いて物件を美しく保てることに力を注いております。
時代の流れである
『価格が安い事!』このことだけに特化せず
美しく保ち、ご契約頂いたお客様に愛されるお掃除屋さんを全うしています。
積極的に営業しないお掃除会社が
なぜ、マンション清掃(清掃業者)の新規ご契約先として
選ばれるか?
その点の疑問を
今回、ご契約後頂きました
大阪の不動産管理会社 株式会社Mさまにお声頂きました。
Q)
株式会社フロンティアとのご契約に至った経緯のお話を聞かせてくださいませ。
A)
弊社は大阪府内を中心にマンションの管理をしていますので
以前はマンション清掃のお見積りを棟数を
纏めることで価格低下できる清掃会社への契約を次から次へと繰り返していました。
正直、契約後の清掃内容を吟味していなかったため
価格内容での調整だけで契約しては、解約、
新たに業者選定といった具合でした。
今回は、同じ過ちを起さぬよう
じっくりお付き合いできる清掃会社を探して
マンション清掃で検索し、フロンティアさん契約しました。
まず、お見積り価格を弊社が自由に決めれるという斬新な形態と
担当者とのやり取りが契約に至った点です。
ご契約前に
フロンティアの担当者の方(久保さま)が、
「お見積り内容は、書面ではなく実際の清掃業務をご契約頂いている現地をご覧いただき
現在ご契約の清掃業者さまの現場内容と比較されては如何ですか?」と
フロンティアさんがご契約されているマンションをご案内して頂きました。
今まで相見積を頂いた業者さんとは一味違った真正直さに惚れたので
今後もマンション清掃はフロンティアさんへお願いします。
↑
見に余るお言葉に感謝いたします。
わたしどもは、
一掃一拭、感謝の気持ちを持って業務にあたりお声に恥じないよう
業務に準じますので、またお気づきの点ございましたらお声かけてくださいませ。
剥離清掃
大阪府内 N医院 さま
添付しているお写真、色の濃い部分は木の床ではございません
これほどまでに、変化する剥離作業は適材適所で決して万能な作業ではございません。
よりまして熟練の担当者が対象箇所を剥離業務することがベストであるかどうか?の
判断をし、ご契約頂いておりますお客様にご提案致します。
こちらの剥離作業後の仕上がりにも、とても喜んでいただきました。
お掃除屋さんに必要なのは
単純明快。
清掃力=信頼力!!
今後とも、一歩一歩(一掃一拭)清掃道を邁進して参りますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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